Aposta responsável

Descubra como jogar de forma responsável, e como estamos comprometidos em prover uma experiência agradável, responsável e positiva para nossos jogadores.

1. Declaração de missão

Nós estamos comprometidos com aposta responsável, e dedicados a uma experiência de jogo agradável e positiva para todos os nossos jogadores. A maioria dos jogadores jogam por diversão e entretenimento, mas nós reconhecemos que um pequeno percentual de jogadores vão:

1. Tentar jogar estando abaixo da idade permitida, ou
2. Permitir que jogar os controle e afete suas vidas.

Nós estamos comprometidos em dar assistência e proteger aqueles que não devem estar jogando de forma alguma, ou que desejam limitar o quanto eles jogam.

2. Verificação de idade

Qualquer jogador abaixo da idade permitida que forneceu informações desonestas ou imprecisas sobre sua idade real pode ter todos os ganhos perdidos e pode enfrentar processo criminal.

What we do:

• Cada pessoa que se inscrever para uma nova conta deve marcar uma caixa que indica que ela tem pelo menos 18 anos de idade. Isso notifica a todos que não aceitamos jogadores menores de 18 anos.
• Quando um jogador cria uma conta conosco, coletamos seu nome, endereço e data de nascimento para confirmar que o jogador tem pelo menos 18 anos.
• Nós não miramos em jogadores menores de 18 com nosso marketing e publicidade. Não é um bom negócio nem consistente com nossos valores pessoais e corporativos atrair jogadores menores de idade.

O que você pode fazer:

• Certifique-se de proteger seu computador. Todos os computadores Windows podem ser configurados para ter controle de senha de forma que você precise digitar uma senha para acessar a área de trabalho. Em geral, essa é uma boa prática, mas é ainda mais importante quando há crianças ou adolescentes em sua casa. Além disso, mantenha seu ID e senha do HighStakes privados. Você pode optar por fazer com que o software não se lembre de sua senha toda vez que fizer login. Se você tiver alguma preocupação de que outra pessoa possa tentar acessar sua conta Highstakes, você não deve permitir que o software lembre sua senha.
• Se você tiver crianças ou adolescentes em sua casa, use um software de proteção que permita limitar os sites aos quais eles têm acesso, impedir o compartilhamento de arquivos e, geralmente, fornecer controle detalhado sobre como seus filhos usam a Internet. Aqui está uma lista de alguns desses programas:
○ SafeKids
○ NetNanny
• Se você souber de um menor de idade usando nossa plataforma, informe-nos. Basta enviar um e-mail para o Suporte e entraremos em contato. Nosso primeiro passo é investigar e, se necessário, congelar a conta do jogador e solicitar a identificação desse jogador. Levamos esses relatórios a sério.
• Seja uma mãe ou pai responsável. De muitas maneiras, isso nada mais é do que manter seus olhos e ouvidos abertos. Se você ouvir seus filhos falando sobre contas de jogos online, depósitos e saques, comece a fazer perguntas. Se você vir o software no computador do seu filho, desinstale-o e faça mais perguntas. Parentalidade responsável é o melhor começo para evitar que crianças e adolescentes joguem.

3. Tirar um tempo e auto-exclusão

Se você acredita que jogar pode ser um empecilho em sua vida ao invés de ser uma forma de entretenimento, nós queremos te ajudar. Primeiro, revise, por favor, as seguintes questões: First, please review the following questions:

1. Você já perdeu tempo de trabalho ou de estudos por causa de jogos?
2. Jogar já fez você negligenciar o seu bem estar ou o de sua família?
3. Alguma vez você vendeu algo ou emprestou dinheiro para financiar seus jogos?
4. Você frequentemente joga até o último real ir embora?
5. Alguma vez você jogou por mais tempo do que o planejado?
6. Você já considerou suicidar-se como um resultado de seus jogos?

Se você respondeu sim para várias destas perguntas, nós te encorajamos a visitar grupos de Apostadores Anônimos.

Você pode testar em algum dos seguintes websites:
http://www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool/
www.ncpgambling.org/i4a/survey/survey.cfm?id=6

Além disso, nós garantimos a você a capacidade de se impedir de jogar por muito tempo.

Para fazer isso, vá para a página principal do software de computador HighStakes, e selecione ‘Ferramentas’ > ‘Jogo Responsável’ > ‘Faça uma pausa no jogo’. No celular, vá para 'Mais' > 'Configurações e ferramentas' > 'Jogo responsável'.

Observe que todos os períodos de reflexão e autoexclusões são irreversíveis durante o tempo especificado. Além disso, todos os períodos incluem todos os jogos. Sua pausa será aplicada à sua conta HighStakes e a qualquer produto do 180Group que exija seu ID HighStakes para jogar. Se você quiser se bloquear de um jogo em particular, você pode ir para os limites da mesa e definir seu limite para 'Não jogue'.

• Nós oferecemos períodos de reflexão de 12 e 24 horas, bem como períodos de descanso de 7 e 30 dias. Você não poderá jogar cash games, Sit & Go's ou torneios multi-mesa em nosso software. Depois de clicar no botão que solicita um período de reflexão ou tempo limite, você será solicitado a fechar todas as mesas em que estiver jogando. Depois de fazer isso, o período de resfriamento ou tempo limite começará. Você será automaticamente cancelado em qualquer torneio que comece durante o período de intervalo. Você não poderá depositar ou fazer transferências entre contas com sua conta HighStakes. Além disso, você não receberá nenhum e-mail de marketing ou boletins informativos nossos.
• Autoexclusão de 180 dias, 1, 2, 3, 4 e 5 anos. Isso é idêntico aos outros períodos de tempo limite, exceto que solicitaremos que você retire quaisquer fundos em dinheiro real de sua conta HighStakes. Além disso, você não será reintegrado automaticamente. Se você quiser voltar a jogar conosco, pode enviar um e-mail para o Suporte a qualquer momento após o término do período de autoexclusão, ou sua autoexclusão permanecerá em sua conta indefinidamente. Não entraremos em contato com você e você não receberá nenhum e-mail de marketing nosso.
• Autoexclusões permanentes. Se você deseja se autoexcluir por um período não listado acima, ou se autoexcluir permanentemente, entre em contato com o Suporte.
• Os jogadores que fizerem uma pausa ou se auto-excluirem durante um torneio ainda poderão completar qualquer torneio já em andamento no qual estejam jogando. Isso também significa que os jogadores que solicitarem um período de tempo limite ou se autoexcluírem do jogo após a qualificação para o Dia 2 de um Torneio de Vários Dias ainda poderão jogar naquele torneio em qualquer dia subsequente desse torneio, mesmo após o início do período de pausa. Os jogadores que optarem por não jogar nos dias subsequentes não receberão compensação. Isso não se aplica a torneios em fases, portanto, certifique-se de poder jogar o torneio inteiro antes de entrar na primeira fase.

Se você usa um computador Windows ou Mac e deseja se autoexcluir de todas as atividades de jogos de azar on-line, considere fazer o download do gamban®, software que ajuda você bloqueando o acesso a todos os jogos de azar on-line

Você também pode utilizar o GamBlock, um aplicativo de software que limita o acesso de um computador a sites de jogos online.

Você também pode tentar solicitar autoexclusão de qualquer outro operador remoto com o qual você tenha uma conta no momento.

Verificações da Realidade e Limites de Perda

Para ajudá-lo a gerenciar a quantidade de tempo que você gasta jogando no HighStakes, você pode configurar um alerta de Reality Check em sua conta. Uma vez definido, um alerta pop-up será exibido como um lembrete de que você está conectado à sua conta pelo período de tempo especificado (exclui o jogo de poker).

Se você deseja receber os alertas com mais frequência, as alterações serão aplicadas imediatamente, mas se desejar receber os alertas com menos frequência, será necessário aguardar 24 horas antes que isso seja aplicado.
Os limites de perda para apostas começam a partir do momento em que são definidos pela primeira vez. Eles são executados no horário que você escolher (dia, semana, mês ou ano) e, em seguida, são redefinidos automaticamente e começam novamente.

Por exemplo, se você definir um limite de perda de $ 100 por semana por volta do meio-dia de segunda-feira, suas perdas serão rastreadas a partir desse ponto e você será impedido de perder mais de $ 100 nos mercados cobertos por você até a segunda-feira seguinte. Em seguida, os limites de perda serão redefinidos para a semana seguinte.

Se você aumentar seu limite existente, ele entrará em vigor 7 dias depois. As reduções são imediatas.

Você pode definir ou alterar sua Verificação da Realidade e Limites de Perda na seção Controles de Jogo Responsável em sua conta HighStakes.

4. Como jogar online com responsabilidade

Se você optar por jogar online, existem algumas diretrizes gerais que podem ajudar a tornar sua experiência de jogo mais segura e reduzir o risco de problemas:

1. Jogue por entretenimento, e não como uma forma de ganhar dinheiro.
2. Jogue com dinheiro que você pode perder. Nunca use dinheiro que você precisa para coisas importantes, como comida, aluguel, contas ou mensalidades.
3. Defina limites de depósito e certifique-se de nunca depositar mais do que você pode perder.
4. Nunca persiga perdas. Se você perder dinheiro, não jogue apostas mais altas para tentar recuperar suas perdas.
5. Não jogue quando estiver chateado, cansado , ou deprimido. É difícil tomar boas decisões quando você está se sentindo para baixo.
6. Equilibre seu jogo com outras atividades. Encontre outras formas de entretenimento para que o jogo não se torne uma parte muito importante de sua vida.

Se você achar que pode ter um problema com jogos de azar e deseja mais aconselhamento, visite estes sites:
• GamCare (UK)
• GamblingTherapy (World Wide)

5. Estabelecendo limites em seus depósitos de dinheiro

Nós acreditamos que você deve ter permissão para gerenciar seu próprio orçamento para jogar online. Permitimos que você restrinja seus próprios limites semanais de depósito em dinheiro real. É claro que esses limites não podem ser maiores do que os que já temos para sua conta.

6. Restringindo os limites de mesas de jogos, torneios, jogos de cassino e apostas esportivas:

Definir limites de mesas e de torneios oferece aos jogadores individuais a oportunidade de controlar seus gastos, limitando-se a jogar certos limites de mesa, bem como limites de buy-in (entradas) de torneio.

Defina limites de jogo.

Você também pode se bloquear de jogos de cassino individuais usando o mesmo menu localizado em 'Ferramentas'. Também há a opção de se bloquear de apostas esportivas nesse menu.

E você também pode fazer login na seu conta através do nosso site. A partir do menu 'Conta', você pode acessar nossas ferramentas de jogo responsável.

Se você quiser alguma restrição permanente ou por um tempo designado, envie um e-mail para o Suporte com sua solicitação.

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Afghanistan, Curacao, Iran, Netherlands & USA

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