HighStakes - Política de privacidad

1. PROPÓSITO DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.1 Esta Política de Privacidad establece las formas y la manera en la que, nosotros, el Operador, podemos recopilar y utilizar la información personal que podamos obtener sobre Usted.

1.2 En el Reino Unido, somos un Controlador de Datos registrado bajo la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 1998. Los detalles de nuestro registro se pueden encontrar en el registro público de la Autoridad Reguladora del Reino Unido de controladores de datos en X para "HighStakes".

1.3 Le pedimos que lea esta Política de Privacidad con atención, ya que contiene información importante sobre qué esperar en cuanto a cómo recopilamos y utilizamos información personal sobre Usted.

1.4 A menos que el contexto requiera lo contrario, los términos en mayúscula no definidos en esta Política de Privacidad se entenderán según se definen en los Términos Generales, los cuales, para evitar confusiones, también se aplican y Usted deberá leer y comprender los Términos Generales además de esta Política de Privacidad

2. QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOGEMOS Y USO DE SU INFORMACIÓN

2.1. Sus datos personales (lo que significa cualquier información sobre usted a través de la cual se puede identificar personalmente, como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, y que se menciona en esta Política de Privacidad como "Su Información"), será procesada por nosotros (incluyendo cualquier agente y/o empleado nuestro), y (cuando corresponda) cualquier otra empresa de nuestro grupo de compañía y/o nuestros socios y subcontratistas, de acuerdo con esta Política de Privacidad.

2.2. Al registrarse como usuario de nuestros Servicios (o al completar parcialmente el formulario de registro), al utilizar los Servicios, al utilizar el Sitio Web de cualquier otra manera, o al enviarnos una consulta a través del Sitio Web o por teléfono, usted reconoce que ha leído y acepta los términos de esta Política de Privacidad y que consiente el uso de su Información por nosotros y (cuando corresponda) cualquier otra empresa de nuestro grupo de compañía y/o nuestros socios y subcontratistas, de acuerdo con esta Política de Privacidad.

2.3. Si no desea proporcionar su Información sobre la base establecida en esta Política de Privacidad, no debe ingresar la información relevante en los espacios provistos en cualquier parte relevante de nuestro Sitio Web, ni proporcionar ninguna de su Información por teléfono o de cualquier otra manera. Sin embargo, si no proporciona dicha información, es posible que no se le permita o no pueda hacer uso completo de la parte relevante de los Servicios.

2.4. Si en algún momento desea que dejemos de procesar su Información para alguno de los fines establecidos en esta Política de Privacidad, deberá contactarnos y tomaremos las medidas adecuadas para dejar de hacerlo. Tenga en cuenta que esto puede implicar el cierre de su Cuenta.

2.5. Por favor tenga en cuenta que si bien los Servicios pueden contener enlaces a sitios web y aplicaciones operados por terceros (por ejemplo, el sitio web Alderney Gambling Control Commission), nosotros (y/o cualquier otra empresa de nuestro grupo de compañía) no somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web o aplicaciones.

2.6. Como parte del proceso de registro de cuenta, también ofrecemos a los visitantes que se registran con nosotros la oportunidad de "optar por no participar" en mantenerlos informados sobre eventos futuros, ofertas y promociones de nuestra parte (y cualquier otra empresa de nuestro grupo de compañía). Los visitantes que deseen tomar la opción deben 'desmarcar' la casilla relevante en el proceso de registro. Puede actualizar sus preferencias de marketing en cualquier momento a través de 'Mi Cuenta/Actualizar Preferencias de Marketing' (si está disponible) o poniéndose en contacto con Servicio al Cliente. Si (donde esté disponible) ha elegido recibir información sobre eventos futuros, ofertas y promociones mediante mensaje de SMS en su teléfono celular, puede "optar por no recibir" dicha información en cualquier momento respondiendo con la palabra "STOP". Para optar por no participar en la analítica de terceros, envíenos un correo electrónico a [email protected] e incluya su identificador de dispositivo, y una vez procesado, nuestro proveedor de analítica de terceros dejará de realizar cualquier análisis en ese dispositivo en particular.

2.7. Cuando elija descargar el Software conforme a nuestros Servicios, también se puede descargar software de notificación en su Dispositivo de Acceso. Esto nos permite enviarle notificaciones sobre nuestros Servicios directamente a su Dispositivo de Acceso, por ejemplo, para informarle sobre nuevas características, actualizaciones, comunicaciones de servicio, ofertas y promociones. Al descargar dicho Software, consiente recibir notificaciones. Si prefiere no recibir estas notificaciones, deberá desinstalar manualmente el software de notificación de su Dispositivo de Acceso (por ejemplo, haciendo clic en el enlace "qué es esto" en una notificación que reciba y siguiendo las instrucciones de "cómo quitarlo", o siguiendo las instrucciones de desinstalación aplicables de "Configuración" y "Centro de Notificaciones" en su Dispositivo de Acceso). "Opt out"

3. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

3.1. Recopilamos su información con el fin de:

3.1.1. permitirnos configurar su cuenta para que pueda aprovechar todas las características de los servicios, incluyendo acreditar su cuenta con fondos, realizar apuestas y jugar juegos;

3.1.2. permitirnos recibir preguntas y comentarios suyos a través de nuestro Centro de ayuda en línea, y poder responder a ellos;

3.1.3. cumplir con las regulaciones relevantes con respecto a su registro, por ejemplo, completando verificaciones de la edad; y

3.1.4. (si no selecciona la opción de "optar por no recibirlo"), mantenerlo informado sobre eventos futuros, ofertas y promociones de nuestra parte (y cualquier otra compañía de nuestro grupo de compañías).

3.2. Además de los amplios propósitos identificados en el párrafo 3.1 anterior, nosotros (y cualquier otra compañía de nuestro grupo de compañías) utilizaremos su información, incluyendo compartir su información con nuestros socios externos y subcontratistas que procesan datos (incluyendo, cuando corresponda, su información) en nuestro nombre, para:

3.2.1. configurar, operar y administrar su cuenta;

3.2.2. proporcionar cualquier servicio que nos sea solicitado, y para cualquier propósito adecuado relacionado con dicha provisión;

3.2.3. verificar la precisión de su información, incluyendo la divulgación de dicha información a terceros (incluyendo instituciones financieras, verificación de edad y agencias de informes de crédito) en relación con dichos propósitos (se conservará un registro de la búsqueda y el tercero puede utilizar la información para ayudar a otras compañías con fines de verificación);

3.2.4. preparar estadísticas, proporcionar informes analíticos y análisis relacionados con el uso de los servicios por parte suya y otros clientes;

3.2.5. analizar y registrar su uso de los servicios y los sitios web con el fin de mejorar nuestros productos y la forma en que entregamos los servicios.

3.2.6. preparar y mostrar material y contenido de marketing individualizado apropiado;

3.2.7. enviar comunicaciones escritas periódicamente para anunciar cambios importantes en el servicio, actualizaciones de problemas técnicos y cambios en los términos generales (que incluye esta política de privacidad);

3.2.8. cumplir con nuestras obligaciones regulatorias, obligaciones y responsabilidades: incluso en virtud de la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 1998, la Ley de Juego del Reino Unido de 2005 y la Ley de Juego (Licencias y Publicidad) del Reino Unido de 2014, la Ley de Juego (Alderney) de 1999, la Ordenanza de Juego Electrónico de Alderney de 2009, los Reglamentos de Juego Electrónico de Alderney de 2009 ; y bajo cualquier otra legislación válida y aplicable y ante cualquier otra autoridad competente (lo que significa cualquier autoridad que tenga jurisdicción gubernamental, judicial o regulatoria sobre nosotros o cualquier otra compañía de nuestro grupo de compañías);

3.2.9. cumplir con los requisitos legales o cumplir con procesos legales o actuar para proteger los intereses de organismos deportivos u otros organismos cualificados;

3.2.10. la investigación de actividades sospechosas, fraudulentas u otras actividades impropias relacionadas con los servicios;

3.2.11. el informe de un delito o un delito sospechoso, incluido el lavado de dinero o cualquier fraude; y

3.2.12. cualquier otro propósito necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted.

3.3. Podemos almacenar y procesar su información en nuestros propios sistemas de tecnología de la información o en sistemas propiedad de terceros que pueden almacenar y procesar su información en nuestro nombre.

3.4. Nosotros (y cualquier otra compañía de nuestro grupo de compañías) no le enviaremos información no solicitada sobre ofertas comerciales o anuncios de terceros

4. TRANSFERENCIA DE TU INFORMACIÓN EN EL EXTRANJERO

4.1. En relación con la prestación de los Servicios, es posible que necesitemos transferir datos (incluyendo tu información) a:

4.1.1. otras empresas de nuestro Grupo de empresas; y

4.1.2. nuestros socios y subcontratistas,

que pueden estar ubicados fuera del Área Económica Europea ("AEE").

4.2. Si tu información es transferida por nosotros fuera del AEE de acuerdo con el párrafo 4.1 anterior, tomaremos todas las medidas razonables posibles para garantizar que tus datos sean tratados de manera segura como si estuvieran dentro del AEE y de acuerdo con esta Política de Privacidad

5. ACTUALIZANDO TU INFORMACIÓN

5.1. Puede actualizar o eliminar su información en cualquier momento desde su cuenta a través de 'Mi cuenta/Actualizar detalles de la cuenta' (si está disponible) o poniéndose en contacto con el Servicio al Cliente. Sin embargo, es posible que se nos exija seguir conservando registros que contengan su información por motivos legítimos de negocios, regulatorios, de cumplimiento y/o legales.

5.2. Puede obtener una copia de su información que tenemos guardada poniéndose en contacto con el Servicio al Cliente. Se requiere un aviso previo de hasta veintiocho días para que podamos cumplir con dicha solicitud. Cualquier solicitud de este tipo está sujeta a una tarifa de £10 para cubrir los costos administrativos de proporcionarle detalles sobre la información que tenemos acerca de usted.

5.3. Podemos rechazar solicitudes de divulgación o eliminación de su información que sean irrazonables o extremadamente imprácticas (por ejemplo, porque requieren un esfuerzo humano o técnico desproporcionado o requieren cambios significativos en nuestros procesos y tecnología y afectan nuestra capacidad para proporcionar los servicios)

6. INFORMACIÓN DE SEGURIDAD

Nos esforzamos por proteger su Información y nuestros Servicios de accesos no autorizados o alteraciones de su Información. Esto incluye el uso de diversas medidas de seguridad para proteger su Información proporcionada por nosotros o en nuestro nombre, así como una revisión continua de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información. Sujeto a los usos descritos en esta Política de Privacidad, nos esforzaremos por tratar toda su información de manera confidencial y tomar todas las medidas razonables para mantener segura su información personal una vez que haya sido transferida a nuestros sistemas. Sin embargo, Internet no es un medio seguro y no podemos garantizar la seguridad de ningún dato que usted divulgue en línea. Acepta los riesgos inherentes de seguridad al proporcionar información y realizar transacciones en línea a través de Internet y no nos responsabilizará por cualquier violación de seguridad, a menos que esta sea causada por nuestra negligencia o incumplimiento intencional

7. DIRECCIÓN IP

Su navegador también genera otra información, incluyendo en qué idioma se muestra el Sitio web, y su dirección de Protocolo de Internet (dirección IP). Una dirección IP es un conjunto de números que se asigna a su computadora durante una sesión de navegación cada vez que se conecta a Internet a través de su proveedor de servicios de Internet o su red (si accede a Internet, por ejemplo, desde un equipo en el trabajo). Su dirección IP se registra automáticamente en nuestros servidores y se utiliza para recopilar datos de tráfico sobre los visitantes de nuestro Sitio web. También utilizamos su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y administrar nuestro Sitio web. No utilizamos su dirección IP para identificarlo personalmente

8. CONTACTÁNDONOS

Si en algún momento crees que no hemos cumplido con las disposiciones establecidas en esta Política de privacidad, por favor notifícanos contactando a Servicio al Cliente y utilizaremos todos nuestros esfuerzos comerciales razonables para determinar rápidamente y (si corresponde) corregir cualquier problema